Giải đáp thắc mắc về nạp và rút tại 89b1

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Tại 89b1, bạn cần hoàn thành KYC trước lần rút tiền đầu tiên bằng cách cung cấp thông tin khớp với tài khoản ví điện tử đã đăng ký

Mã tham chiếu là dãy số/chữ duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi giao dịch. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ giúp đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đang được hệ thống xác nhận giữa ví điện tử và tài khoản 89b1. Trạng thái này thường kết thúc nhanh; nếu kéo dài bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, được quy định theo từng phương thức thanh toán. Kiểm tra hạn mức cụ thể trong mục thanh toán của tài khoản bạn.

Sau khi nhập số tiền và chọn tài khoản nhận, ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu bạn nhập PIN để xác nhận. Đây là bước bảo mật cuối cùng trước khi lệnh được gửi đi.

Nếu lệnh nạp bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, số tiền sẽ được hoàn về ví gốc theo quy trình của nhà cung cấp ví. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.