Tham khảo

Quy định sử dụng 89b1 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89b1 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các bàn chơi và rút thưởng — bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânNạp rút qua ví nội địaQuy định rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
89b1 Quy định sử dụng 89b1 – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 89b1 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xây dựng từng mục dựa trên quy trình thực tế: xác minh ví, bảo mật tài khoản và xử lý khiếu nại đều được mô tả cụ thể để bạn không bị bất ngờ.

Bảo mật tài khoản Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu hoặc kiểm tra lịch sử đăng nhập bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Xử lý khiếu nại Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi từ Evolution, Pragmatic Play hoặc PG Soft cần gửi trong vòng 72 giờ. Chúng tôi xem xét log hệ thống từ nhà cung cấp và phản hồi bằng văn bản.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, bạn nhận thông báo qua email hoặc trực tiếp trên tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này để bạn dễ dàng đối chiếu.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang, phản hồi bằng tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại kết quả trò chơi hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có tài liệu tham chiếu.

Telegram

Kênh nhắn tin nhanh dành cho câu hỏi ngắn về quy định rút tiền, xác minh tài khoản hoặc cập nhật điều khoản gần nhất.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 89b1

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan và tạm giữ số dư để xem xét.

Dịch vụ của 89b1 chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên cùng người sở hữu tài khoản. Thông tin không khớp sẽ khiến giao dịch bị giữ chờ xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.

Gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ qua Live Chat hoặc email. Cung cấp mã phiên chơi để chúng tôi tra cứu log từ nhà cung cấp như Evolution hoặc Pragmatic Play và phản hồi bằng văn bản.

Có. Khi có cập nhật đáng kể, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên tài khoản. Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này.